| 対象 |
翻訳ウォーカーJ・E・T |
| 環境 |
HPの製品のPDシリーズ |
| 現象 |
[スタート]−[翻訳ウォーカー J・E・T]をタップしても翻訳ウォーカー J・E・Tが起動しない。
- 「HP ProtectTools」機能を使用している状態で起動しようとすると「PPCJET、エンジン起動中にエラー。」と表示されて起動できない。
- 翻訳ウォーカーｊ・北京V2を使用直後、翻訳ウォーカー J・E・Tが起動できない。
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| 原因１ |
HPの製品にインストールされているセキュリティツール「HP ProtectTools」の機能と翻訳ウォーカー J・E・Tが競合（プログラム的に衝突）している事が原因で起動できません。 |
原因１の
解決方法 |
- ■HP ProtectToolsがONになっていると翻訳ウォーカー J・E・Tが起動できません。
- HP hx4700等に搭載されているHP ProtectToolsがONになっていると翻訳ウォーカー J・E・Tが起動できません。
- HP ProtectToolsはOffにしてください。
※HP ProtectToolsがONになっているとPDAの電源が入った際にパスワード入力を要求されます。PDA起動後の画面の右下に鍵(かぎ)のマークが表示されます。解除する際には[スタート]−[設定]−[HP ProtectTools]をタップして設定画面にて解除してください。
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| 原因２ |
翻訳ウォーカーｊ・北京V2のメモリが解放されていない事が原因です。 |
原因２の
解決方法 |
- ■翻訳ウォーカーｊ・北京V2を使用直後、翻訳ウォーカー J・E・Tが起動できない。
- 翻訳ウォーカーｊ・北京V2使用後にPDAのソフトリセットを実行してください。
- ※PDAのソフトリセット(ノーマルリセット)はパソコンの再起動に相当します。PDAの電源ボタンは一時停止ボタンと同様の動作をします。PDAの再起動はソフトリセット(ノーマルリセット)により行います。HP hx4700はPDAの底面に付属のスタイラスペンでつける小さな穴があります。穴を付属のスタイラスペンの先でつきます。PDAが再起動しますので、再起動後には翻訳ウォーカー J・E・Tがご利用いただけます。
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