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サポート情報・Ｑ＆Ａ
更新日：06/11/16

対象	KoreanWriterV6
現象	KoreanWriterV6をインストール時、何らかの理由でインストールを中断した。その後に改めてインストールを開始したがKoreanWriterV6の削除画面が表示され、インストールが実行されない。またインストールは中断している為、プログラムは中途半端にインストールされていて利用できない状態であり、アンインストールもできない現象。
原因	WindowsにKoreanWriterV6のインストール情報が中途半端に書き込まれているために、インストールプログラムにはインストールされていると認識されるが、アンインストール時に必要な確認情報が書き込まれていない為にアンインストールが出来ない状態です。
解決方法	KoreanWriterV6の上書きモードでインストールします。 KoreanWriterV6のCD-ROMの中にインストールのロックを解除するツールがございますので、ご利用の上、インストールをお願いします。 ■作業手順 KoreanWriterV6のCD-ROMをセットし、削除を聞いてくるメニューが自動で始まりますので[キャンセル]をクリックしてメニューを終了し、Windowsのデスクトップ状態にします。 (CD-ROMがパソコンに入っているだけの状態にします。) ↓ [スタート]の真上にカーソルを持って行き、マウスの右クリックでコンテクストメニューを表示させ、「エクスプローラ(X)」をクリックします。 ↓ ファイル管理ソフトの「エクスプローラ」が起動します。 エクスプローラはパソコンのドライブやフォルダを表示します。 ↓ カーソルをKoreanWriterV6のCD-ROMの中にある「TOOL」のフォルダへ移動します。 ↓ 「TOOL」フォルダ内の「KWV6SUErase.exe（Windowsの表示設定によりKWV6SUEraseとだけ見える場合もあります。）」をダブルクリックして強制削除ツールを使用します。 ↓ 強制削除ツール実行後、エクスプローラを終了します。 ↓ パソコンからKoreanWriterV6のCD-ROMを取り出します。 ↓ Windowsを再起動します。 ↓ KoreanWriterV6のインストールを管理する情報が削除され、インストールのブロックが解除されていますので、実際にプログラムが存在してもインストールが可能になっています。KoreanWriterV6のCD-ROMをセットしてインストールを開始してください。