サポート情報・Ｑ＆Ａ

Soft Ware Support Page

サポート情報・Ｑ＆Ａ
更新日：05/11/17

番号：js0011 j・Seoul2001のロボワードのインストールについて

対象 j・Seoul2001

現象１ロボワードをインストール後、インストールに使用したCD-ROMを取り出してから、「インストール項目の選択」を終了すると、CD-ROMをセットするようエラーが起こります。

現象１用
解決方法ロボワードをインストール後は、「インストール項目の選択」の画面を終了するまでCD-ROMを取り出さないで下さい。
また、エラーが表示されたときは、Windowsを再起動してください。

現象２ロボワードをインストール時「このままロボワード for ｊ・Seoulを起動します。」のチェックボックスにチェックを入れて [完了]ボタンを押した直後、OS(Windows)が固まり、キーボードやマウス操作を受付けなくなります。(フリーズします。)
■フリーズするOSは下記の通りの種類になります。

Windows XP SP2

Windows 2000 SP4用ロールアップ1

WindowsXP SP1

現象２用
解決方法

対象のOSをご利用の場合は、ロボワードをインストール時「このままロボワード for ｊ・Seoulを起動します。」のチェックボックスにチェックを入れない状態で [完了]ボタンを押します。

インストール後に修正モジュールを使用して修正を行います。

ロボワードの修正プログラムの入手先情報は「ロボワードについて」をご参照いただき、必要な修正プログラムを入手し、インストールしたロボワードに追加インストールを行ってください。

修正後、ロボワードをご利用ください。

対象	j・Seoul2001
現象１	ロボワードをインストール後、インストールに使用したCD-ROMを取り出してから、「インストール項目の選択」を終了すると、CD-ROMをセットするようエラーが起こります。
現象１用解決方法	ロボワードをインストール後は、「インストール項目の選択」の画面を終了するまでCD-ROMを取り出さないで下さい。また、エラーが表示されたときは、Windowsを再起動してください。
現象２	ロボワードをインストール時「このままロボワード for ｊ・Seoulを起動します。」のチェックボックスにチェックを入れて [完了]ボタンを押した直後、OS(Windows)が固まり、キーボードやマウス操作を受付けなくなります。(フリーズします。) ■フリーズするOSは下記の通りの種類になります。 Windows XP SP2 Windows 2000 SP4用ロールアップ1 WindowsXP SP1
現象２用解決方法	対象のOSをご利用の場合は、ロボワードをインストール時「このままロボワード for ｊ・Seoulを起動します。」のチェックボックスにチェックを入れない状態で [完了]ボタンを押します。インストール後に修正モジュールを使用して修正を行います。ロボワードの修正プログラムの入手先情報は「ロボワードについて」をご参照いただき、必要な修正プログラムを入手し、インストールしたロボワードに追加インストールを行ってください。修正後、ロボワードをご利用ください。