| ケース |
インストール時に0ｘ80040707のエラーメッセージが表示されインストール出来ない現象。 |
| 対象 |
弊社Windows用アプリーケーション全て |
| 症状 |
弊社Windows用のアプリケーションをインストール時に、エラー番号：0x80040707のエラーメッセージが表示されインストールが行えない。 |
| 原因 |
Windows側にある、インストールを行うのに必要なファイルが壊れている可能性があります。 |
| 解決法 |
- エクスプローラかマイコンピュータを起動し、C:\Program Files\Common Filesを開いてください。
Common Filesフォルダの中にInstallShieldフォルダが存在しますので、InstallShieldフォルダを削除して下さい。
InstallShieldフォルダを削除後、Windowsを再起動してインストールを行って下さい。
- 上記で修復できない場合は、Windowsのレジストリが壊れている可能性が高くなります。
Windows XPやシステムユーティリティを使用して、システム(レジストリ)を復元可能な場合は、復元を行ってからインストールして下さい。
- 復元が出来ない場合、復元してもインストールできない場合は、お手数ですがWindowsのインストールしなおして下さい。
この時、Windowsを上書きインストールだと修復できないことがありますので、ハードディスクをフォーマットしてからインストール行って下さい。
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